Servicios de instalación y reparación

Contamos con un equipo técnico profesional que ofrece servicios de instalación y reparación en el lugar a todos nuestros clientes. A continuación, se incluye una descripción detallada de los términos y requisitos de nuestro servicio.

1. Servicios de instalación en el lugar

Ofrecemos servicios de instalación en el lugar de pago para los clientes que hayan comprado nuestra maquinaria de segunda mano. Para garantizar un proceso de instalación sin problemas, los clientes deben conocer los siguientes requisitos:

• Tarifas del servicio: la instalación en el lugar es un servicio de pago. Los clientes deben cubrir los costos de mano de obra de nuestros técnicos, así como los gastos de viaje. El costo total dependerá de la complejidad del equipo y la distancia hasta el lugar de instalación.
• Seguridad y alojamiento: los clientes son responsables de proporcionar condiciones de vida y trabajo seguras para nuestros técnicos, incluido el alojamiento y las comidas adecuadas. Además, los clientes deben contratar a un traductor para que los ayude con la comunicación si es necesario.
• Preparación del entorno de instalación: antes de la instalación, los clientes deben asegurarse de que se cumplan todas las condiciones de instalación necesarias, incluido el suministro de energía adecuado, el espacio de trabajo suficiente y las herramientas y el equipo necesarios. Esto permitirá que nuestros técnicos completen la instalación de manera eficiente.

2. Servicios de reparación

También ofrecemos servicios de reparación en el sitio para equipos que requieren mantenimiento. Si alguna pieza está dañada y necesita ser reemplazada, los clientes serán responsables de comprar las piezas de repuesto. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Tarifas de reparación: los servicios de reparación se cobran en función de los costos de mano de obra y los gastos de viaje. Las piezas de repuesto necesarias se cobrarán por separado.
• Reemplazo de piezas: el cliente debe comprar por separado las piezas dañadas o desgastadas. Podemos ayudar a conseguir las piezas adecuadas, pero el coste no está incluido en los gastos de reparación.

3. Información importante sobre maquinaria de segunda mano

Es fundamental que los clientes comprendan que la maquinaria de segunda mano es diferente de los equipos nuevos y no viene con garantía. Si bien nos aseguramos de que nuestras máquinas de segunda mano estén en funcionamiento antes de la entrega, no podemos garantizar que cumplan con los mismos estándares de rendimiento que la maquinaria nueva. Se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

• Sin garantía: la maquinaria de segunda mano se vende sin garantía, por lo que cualquier servicio de instalación o reparación futuro incurrirá en cargos adicionales.
• Estado operativo: antes del envío, realizamos inspecciones y pruebas exhaustivas para asegurarnos de que el equipo funcione correctamente. Sin embargo, no desmontamos las máquinas y no podemos garantizar que cumplan con los mismos requisitos de producción que el equipo nuevo.